少儿口才：如何提高孩子的情商

       香港富商李嘉诚在一次出席香港理工大学捐赠一亿港元的仪式上发表演讲，谈到自己的经商经历时，他认为自己的“情商”在他面对各种错综复杂的问题时，起到了极大的帮助作用。国内一些优秀企业老总在回答“当代大学毕业生最缺乏什么时”，他们的答案惊人的一致：情商太低！

       青少儿普通话与口才考级培训中心的张老师这样形容青少儿情商的表现：在我门口才培训班有一个孩子，他妈妈跟我讲，在接受了语言教育后，有次老师当众批评他的历史成绩。大多数孩子都会因此而觉得有失颜面而耿耿于怀。然而他做了心态上的调整，笑着跟妈妈说：“幸好老师批评的是我最烂的一门科目，如果我最好的一门科目还被他批评，那我不就更惨了。”这个孩子有这样的正面思维能力，体现的是他心胸开阔、乐观想上的性格特质，也是情商高的一般表现。因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。

       张老师还谈到父母的问题，他认为父母是孩子情商的第一训练师，只要父母重视起来，学会如何提高孩子的情商，我们就能培养出一个高情商的孩子，使他的人生更加和谐、幸福。张老师给父母提出了四点建议：

       1.帮助孩子辨识自己的情绪

       先来做个测试吧！ 孩子放学回来告诉你：“今天在学校有同学打我！”身为父母的你，这时候的反应会是…… 

       答案A——“这种小事别放在心上。”答案B——“你不会也教训他吗，你有没有打回去？”答案C——“我现在很忙，晚一点再说。”答案D——“还好吗？有同学打你，所以你很委屈？” 

       你的答案会是什么呢？重视孩子情商的父母，答案会是最后一个——D。因为情商高手的基本功，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。因此父母在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现有的情绪状态：“所以你不开心了？”，“所以你感到委屈了？”。帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来两个天大的好处。首先，孩子可以从中知道接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个“对方”。其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换位思考的能力。

       在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就可以再问：“你要不要告诉我发生了什么事？”这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。  

       2.帮助孩子发展负面情绪的管理技巧

       在美国有些中小学，在课程中加入冥想的练习，让孩子坐下，闭上眼睛，意念集中静坐20分钟。而最近的实验发现，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。我认识一个妈妈，周末会带着她初二的孩子去上瑜珈课。原因是她发现孩子上了中学之后，个性变得急噪。而她自己有做瑜珈的习惯，就带孩子一起去上儿童班。孩子渐渐地学会静心，放松的技巧，脾气也随之温和多了。另外，父母也可以鼓励孩子培养健康的兴趣和爱好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌，或者参加口才培训，进行演讲、诗朗诵比赛等。

       3.帮助孩子树立自信

       自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。父母亲该如何着手，培养孩子的自信？  事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。比如，“很有爱心，对小动物很好；很有礼貌，会主动和朋友打招呼”等等这些人格特质，而并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。如果要称赞孩子的学习表现，“学习很认真、负责，会自我督促念书”就会是更好的理由。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

       4.培养孩子的人际互动能力。

       现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。重视情商的父母在孩子参加这些团体活动时，关注的焦点不会是孩子与他人的比较结果，例如“我的孩子个头比别人高多少？”，或者念着“我的孩子学习比别人快还是慢？”而是孩子的语言交际能力，比如孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？为了防止自己又落入“与他人较量“的惯性思维中，家长们不妨准备个小的笔记本，提醒自己观察的重点，并做记录。

        同时，也别忘了鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。父母亲该多鼓励孩子观察别人的需求，而主动提供帮助。不妨常问孩子：“ 你有注意到有谁特别需要帮忙吗？”，“你觉得你能够做些什么去帮助别人吗？”而在孩子提供他人协助时，例如帮家人提东西，则该立刻给予及时的表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。

        最后，张老师结合多年在青少儿口才、行为培训的经验，强调孩子在15、16岁之前，是情商能力培养及形成的重要时期。家长在此期间若能积极地进行情商教育，从而培养出孩子良好的情商能力，就能让其心理免疫力大大增强，得以应付学习和生活中的低潮与挑战，让孩子有能力去经营一个成功与快乐并存的美好人生！